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Référentiel BTS Management commercial opérationnel (MCO)

BTSTertiaire — commerce & venteformation en 2 ansréférentiel en vigueur

Le référentiel du BTS Management commercial opérationnel (MCO) fixe ce que l’élève doit savoir faire à la fin de sa formation : 16 compétences en 4 bloc de compétences, 39 savoirs associés en 4 thèmes, 4 épreuves.

Le principe de SOS Référentiel

Le professeur de lycée professionnel pense situation professionnelle, pas référentiel. SOS Référentiel part de ce que vous savez faire fabriquer et fait la traduction.

Le principe de SOS Référentiel : votre projet et le référentiel officiel entrent, les documents du professeur et de l’élève en sortent
Votre projet et le référentiel officiel entrent ; en sortent les documents du professeur — progression, déroulements de séance, feuilles d’évaluation, bilans de compétences, CCF classique ou CCF continué — et ceux de l’élève — plan de formation, TP/TD, documents d’entreprise, cours, dossiers de CCF — en Word, PDF ou image. Vos données restent à vous (RGPD).
1 · Votre situation professionnelleVous le décrivez en quelques lignes, avec ses photos et ses parties.
2 · Les ActivitéL’outil le découpe en Activité, chacun relié aux compétences et aux savoirs de ce référentiel, avec la couverture du diplôme.
3 · Les documentsFiche contrat (On donne, On demande, On exige), déroulement de séance, fiches de cours, dossiers de CCF, progression annuelle sur le calendrier de votre académie.

Construire ma progression avec ce référentiel compte gratuit, sans installation · pensé pour les contractuels et les débutants

Le référentiel en bref

Bloc de compétences

  • C1Développer la relation client et assurer la vente conseil (bloc 1)4 compétences
  • C2Animer et dynamiser l'offre commerciale (bloc 2)5 compétences
  • C3Assurer la gestion opérationnelle (bloc 3)3 compétences
  • C4Manager l'équipe commerciale (bloc 4)4 compétences

Thèmes des savoirs associés

  • S1Savoirs associés au bloc 1 — Développement de la relation client et vente conseil11 savoirs
  • S2Savoirs associés au bloc 2 — Animation et dynamisation de l'offre commerciale8 savoirs
  • S3Savoirs associés au bloc 3 — Gestion opérationnelle12 savoirs
  • S4Savoirs associés au bloc 4 — Management de l'équipe commerciale8 savoirs

Épreuves

ÉpreuveIntituléModeCoef.
E5Développement de la relation client et vente conseil (U5 — bloc 1)CCF (ou ponctuel oral 30 min pour certains candidats)3
E6Animation et dynamisation de l'offre commerciale (U6 — bloc 2)CCF (ou ponctuel oral 30 min pour certains candidats)3
E7Gestion opérationnelle (U7 — bloc 3)Ponctuel écrit 3 h3
E8Management de l'équipe commerciale (U8 — bloc 4)CCF (ou ponctuel écrit 2 h 30 pour certains candidats)3

📚 Le détail des compétences, des savoirs associés, des indicateurs de performance et des conditions « On donne » de chaque compétence est dans l’application, déjà relié à vos TP/TD : c’est là qu’il devient une fiche contrat, un déroulement de séance, un dossier de CCF.

Questions fréquentes

Combien d’épreuves compte le BTS Management commercial opérationnel (MCO) ?

4 épreuves : E5 Développement de la relation client et vente conseil (U5 — bloc 1) (coefficient 3) ; E6 Animation et dynamisation de l'offre commerciale (U6 — bloc 2) (coefficient 3) ; E7 Gestion opérationnelle (U7 — bloc 3) (coefficient 3) ; E8 Management de l'équipe commerciale (U8 — bloc 4) (coefficient 3).

Les épreuves du BTS Management commercial opérationnel (MCO) se passent-elles en CCF ?

D’après le règlement d’examen transcrit : 3 épreuves en contrôle en cours de formation (CCF) et 4 épreuves en épreuve ponctuelle ; certains règlements prévoient les deux formes selon le statut de l’établissement. Voir le guide du CCF (classique ou continué, dossiers sujet, sources, réponses).

Quel arrêté fixe le référentiel du BTS Management commercial opérationnel (MCO) ?

Le référentiel est fixé par l’arrêté du 15 octobre 2018, fiche RNCP38362. Les intitulés cités sur cette page sont ceux du texte officiel, reproduits sans modification.

Que contient le référentiel du BTS Management commercial opérationnel (MCO) ?

16 compétences en 4 bloc de compétences, 39 savoirs associés en 4 thèmes, 4 épreuves. Le détail des compétences et des savoirs associés, avec leurs indicateurs de performance, est dans l’application SOS Référentiel, déjà relié à vos Activité.

Comment construire une progression à partir de ce référentiel ?

Partez d’un situation professionnelle que vous savez faire réaliser, découpez-le en Activité reliés aux compétences et aux savoirs de ce référentiel, puis posez-le sur le calendrier de votre académie : la couverture du diplôme se calcule à mesure, et il en sort la progression annuelle, les fiches contrat et les déroulements de séance. Voir le guide de la progression pédagogique.

Source : arrêté du 15 octobre 2018 · fiche RNCP38362.

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