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Référentiel Bac Pro Metiers du commerce et de la vente, option B - Prospection clientele et valorisation de l'offre commerciale

Bac ProTertiaire — commerce & venteformation en 3 ansréférentiel en vigueur

Le référentiel du Bac Pro Metiers du commerce et de la vente, option B - Prospection clientele et valorisation de l'offre commerciale fixe ce que l’élève doit savoir faire à la fin de sa formation : 14 compétences en 4 blocs de compétences, 53 savoirs associés en 4 thèmes, 4 épreuves.

Le principe de SOS Référentiel

Le professeur de lycée professionnel pense situation professionnelle, pas référentiel. SOS Référentiel part de ce que vous savez faire fabriquer et fait la traduction.

Le principe de SOS Référentiel : votre projet et le référentiel officiel entrent, les documents du professeur et de l’élève en sortent
Votre projet et le référentiel officiel entrent ; en sortent les documents du professeur — progression, déroulements de séance, feuilles d’évaluation, bilans de compétences, CCF classique ou CCF continué — et ceux de l’élève — plan de formation, TP/TD, documents d’entreprise, cours, dossiers de CCF — en Word, PDF ou image. Vos données restent à vous (RGPD).
1 · Votre situation professionnelleVous le décrivez en quelques lignes, avec ses photos et ses parties.
2 · Les ActivitéL’outil le découpe en Activité, chacun relié aux compétences et aux savoirs de ce référentiel, avec la couverture du diplôme.
3 · Les documentsFiche contrat (On donne, On demande, On exige), déroulement de séance, fiches de cours, dossiers de CCF, progression annuelle sur le calendrier de votre académie.

Construire ma progression avec ce référentiel compte gratuit, sans installation · pensé pour les contractuels et les débutants

Le référentiel en bref

Blocs de compétences

  • C1Conseiller et vendre3 compétences
  • C2Suivre les ventes4 compétences
  • C3Fidéliser la clientèle et développer la relation client3 compétences
  • C4Prospecter et valoriser l'offre commerciale (option B)4 compétences

Thèmes des savoirs associés

  • S1Savoirs associés au groupe Conseiller et vendre20 savoirs
  • S2Savoirs associés au groupe Suivre les ventes11 savoirs
  • S3Savoirs associés à la fidélisation et au développement de la relation client7 savoirs
  • S4Savoirs associés à la prospection et à la valorisation de l'offre (option B)15 savoirs

Épreuves

ÉpreuveIntituléModeCoef.
E2Analyse et résolution de situations professionnelles — option B Prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale (U2)Ponctuel écrit (3 h) ou CCF4
E31Vente-conseil (U31)CCF (oral, 30 min)3
E32Suivi des ventes (U32)CCF (oral, 30 min)2
E33Fidélisation de la clientèle et développement de la relation client (U33)CCF (oral, 40 min dont 20 min de préparation)3

📚 Le détail des compétences, des savoirs associés, des indicateurs de performance et des conditions « On donne » de chaque compétence est dans l’application, déjà relié à vos TP/TD : c’est là qu’il devient une fiche contrat, un déroulement de séance, un dossier de CCF.

Questions fréquentes

Combien d’épreuves compte le Bac Pro Metiers du commerce et de la vente, option B - Prospection clientele et valorisation de l'offre commerciale ?

4 épreuves : E2 Analyse et résolution de situations professionnelles — option B Prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale (U2) (coefficient 4) ; E31 Vente-conseil (U31) (coefficient 3) ; E32 Suivi des ventes (U32) (coefficient 2) ; E33 Fidélisation de la clientèle et développement de la relation client (U33) (coefficient 3).

Les épreuves du Bac Pro Metiers du commerce et de la vente, option B - Prospection clientele et valorisation de l'offre commerciale se passent-elles en CCF ?

D’après le règlement d’examen transcrit : 4 épreuves en contrôle en cours de formation (CCF) et 1 épreuve en épreuve ponctuelle ; certains règlements prévoient les deux formes selon le statut de l’établissement. Voir le guide du CCF (classique ou continué, dossiers sujet, sources, réponses).

Quel arrêté fixe le référentiel du Bac Pro Metiers du commerce et de la vente, option B - Prospection clientele et valorisation de l'offre commerciale ?

Le référentiel est fixé par l’arrêté du 17 décembre 2018, fiche RNCP38399. Les intitulés cités sur cette page sont ceux du texte officiel, reproduits sans modification.

Que contient le référentiel du Bac Pro Metiers du commerce et de la vente, option B - Prospection clientele et valorisation de l'offre commerciale ?

14 compétences en 4 blocs de compétences, 53 savoirs associés en 4 thèmes, 4 épreuves. Le détail des compétences et des savoirs associés, avec leurs indicateurs de performance, est dans l’application SOS Référentiel, déjà relié à vos Activité.

Comment construire une progression à partir de ce référentiel ?

Partez d’un situation professionnelle que vous savez faire réaliser, découpez-le en Activité reliés aux compétences et aux savoirs de ce référentiel, puis posez-le sur le calendrier de votre académie : la couverture du diplôme se calcule à mesure, et il en sort la progression annuelle, les fiches contrat et les déroulements de séance. Voir le guide de la progression pédagogique.

Source : arrêté du 17 décembre 2018 · fiche RNCP38399.

Ouvrir SOS Référentiel avec ce référentiel

En seconde : la famille de métiers

Cette spécialité est rattachée à une famille de métiers : sa classe de seconde est la 2de pro — Famille des métiers de la relation client, une année commune aux spécialités de la famille, avec son propre référentiel. La première et la terminale se préparent sur le référentiel ci-dessus.

Le vademecum de la famille publie une table de correspondance entre les compétences communes de la seconde et celles de ce bac : dans l’application, les acquis de seconde se reportent sur la première.

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